不動産の売買や賃貸は人生の中でも大きな取引です。だからこそ、安心して任せられる信頼できる不動産会社を選ぶことが重要です。専門知識がなくても大丈夫。このガイドでは、不動産会社選びのポイントをわかりやすく解説します。初めての方でも親しみやすい言葉で説明しますので、ぜひ参考にしてください。
不動産会社の種類を知ろう
まずは、不動産会社と一口に言ってもいくつか種類があることを押さえましょう。それぞれ役割が異なるため、自分の目的に合った会社を選ぶ参考になります。
| 種類 | 特徴・主な業務内容 |
|---|---|
| 仲介会社 (不動産仲介業者) | 売りたい人と買いたい人、貸したい人と借りたい人を仲介する会社です。物件の紹介から契約手続きまでサポートし、成立した取引に応じて仲介手数料を受け取ります。売買仲介では住宅や土地の売買、賃貸仲介では賃貸物件の紹介を担当します。一般の消費者が物件を探したり売却したりする際によく利用するタイプの不動産会社です。 |
| 買取業者 | 不動産の買取を専門とする会社です。物件を直接買い取り、その後リフォーム・転売を行うことが多いです。早く確実に現金化したい売主にとってメリットがあり、仲介を挟まないため仲介手数料はかかりません。ただし市場価格より買取価格が低めになる傾向があります。 |
| 管理会社 | マンションやアパート、一戸建て賃貸物件の管理を行う会社です。物件オーナーに代わって入居者募集や家賃回収、建物のメンテナンス対応などを請け負います。賃貸物件を借りる場合、契約後の窓口が管理会社となることもあります。オーナーにとっては手間を減らし、入居者にとっては快適に暮らせるようサポートする役割です。 |
| その他 | 上記以外にも、不動産の開発会社（デベロッパー）や新築物件の分譲会社があります。これは自社で土地開発・建築を行い、新築住宅やマンションを販売する会社です。新築物件を購入する際は仲介会社ではなく物件の売主（開発会社）と直接契約する形になります。 |
ポイント: 自分が「何をしたいか」によって相談すべき会社の種類が変わります。例えば、「家を買いたい／借りたい」場合は仲介会社、「今の家を売って現金化したい」場合は買取業者、「所有物件の管理を任せたい」場合は管理会社に相談するとスムーズです。
INA＆Associates Inc.は、不動産、IT、投資などにおける専門性と技術を活かし、高級賃貸・売買・事業用不動産仲介を中心とする総合不動産会社です。
東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、京都、兵庫の賃貸管理、賃貸売買仲介、事業用不動産仲介・買取をメイン事業として展開しており、土地、マンションの有効活用の企画・提案、外資系法人の転勤者向けの社宅仲介も行っております。
信頼できる会社を選ぶ基準
どの種類の不動産会社に依頼するにせよ、信頼性を見極めるための基準があります。ここでは主なチェックポイントを紹介します。特に重要な部分は太字で示しています。
| 基準 | チェックポイント |
|---|---|
| 実績 | その不動産会社がこれまでに積み重ねてきた経験や取引件数を確認しましょう。長年営業しているかも一つの目安です。例えば、宅地建物取引業の免許番号には更新回数が表示されており、（1）が新規取得、数字が大きいほど営業年数が長いことを示します 。更新回数が多い＝それだけ長く実績を積んできた会社と判断できます。ただし新しい会社でも優秀な場合はありますので、あくまで参考にしましょう。得意なエリアや物件種別（マンションが得意、土地売買が強いなど）も確認できれば、自分のニーズに合っているか判断材料になります。 |
| 口コミ | 周囲の評判や口コミも大切です。最近はインターネット上で不動産会社のレビューや評価を見ることができます 。実際にその会社で取引した人の体験談から、対応の良し悪しや信頼性を知ることができます。また友人や知人に利用経験者がいれば感想を聞いてみるのも良いでしょう。ただし口コミサイトの情報は主観的な意見も含まれるため、極端に評価が偏っていないか複数の情報源をチェックするのがおすすめです。 |
| 免許・資格 | 不動産会社には「宅地建物取引業」の免許が必須です。会社のホームページや店舗に免許番号が表示されているか確認しましょう。免許番号がない業者は無免許営業で違法なので、必ず確認することが大切です 。免許番号は「〇〇知事（数字）第〇〇〇〇号」の形式で記載されています。 |
| 対応の質 | 実際に問い合わせたり相談したりした際の対応の良さも重要な基準です。問い合わせの電話やメールに対する返答が迅速かつ丁寧か、こちらの話をしっかり聞いてくれるかをチェックしましょう。言葉遣いや身だしなみなど基本的なマナーも信頼できる会社か見極めるヒントになります 。質問に対して曖昧な答えしか返ってこなかったり、不明点をはぐらかすような対応をする場合は注意が必要です。逆に、分からない点を親切に教えてくれたり、メリットだけでなくデメリットも含めて説明してくれる担当者がいる会社は信頼できると言えます。 |
ワンポイント: 大手の全国チェーンと地域密着の中小企業、それぞれに良さがあります。大手は情報量やネットワークが豊富で安心感がありますし、地域の会社は地元の細かな情報やフットワークの軽さが強みです。実績や口コミとあわせ、自分に合った規模感の会社を選ぶと良いでしょう。
INA＆Associates Inc.は、不動産、IT、投資などにおける専門性と技術を活かし、高級賃貸・売買・事業用不動産仲介を中心とする総合不動産会社です。
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相談時にチェックすべきポイント
実際に不動産会社に連絡を取り、相談する段階では「この会社で大丈夫かな？」と見極めるチャンスです。以下のチェックリストを活用し、担当者の対応を観察しましょう。
• 説明が分かりやすいか： 難しい専門用語をかみ砕いて説明してくれるか、重要な事項をきちんと伝えてくれるかを確認します。初心者にも分かるよう丁寧に説明する会社は信頼できます。逆に説明が雑だったり専門用語だらけで理解できない場合は要注意です。
• 提案力はあるか： こちらの希望や状況を聞いた上で、適切な提案をしてくれるか見ましょう。ただ物件を紹介するだけでなく、「売却と賃貸どちらが有利か」「複数の販売方法がある」などプロの視点でアドバイスしてくれると安心です。希望に合わない物件ばかり勧めてくる場合や選択肢を示さない場合は、顧客本位ではない可能性があります。
• 強引な営業はないか： 契約を急かしたり、「今すぐ決めないと他に借りられる/買われる」といった焦らせるような発言がないかチェックしましょう。信頼できる会社であれば、顧客のペースを尊重し冷静な判断を促してくれるはずです。こちらの都合を無視して契約を迫るようであれば、その場で契約せず一度持ち帰る勇気も必要です。
• 費用や契約条件を明確に伝えているか： 仲介手数料や諸費用、契約の条件などについてきちんと説明してくれるか確認しましょう。契約書の内容や費用の内訳を丁寧に説明してくれる会社を選べば、後々のトラブルを防ぐことができます 。不明点を質問したときに明確な答えが返ってこない場合は注意が必要です。
こうしたポイントをチェックしながら相談してみて、安心して任せられると感じられる会社か見極めましょう。第一印象や対応の誠実さはとても大切です。
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注意したいトラブル事例と対策
残念ながら、不動産取引の現場では消費者が注意すべきトラブルも存在します。信頼できる会社を選ぶことで多くは防げますが、予備知識として以下のような事例と対策を知っておきましょう。
• おとり広告に注意: 「相場よりも極端に好条件な物件」が広告に出ていたので問い合わせたら「もう埋まってしまった」と別の物件を勧められた…といった経験談を聞くことがあります。これは客寄せのために実際には契約できない架空または成約済みの物件を広告するおとり広告と呼ばれる手法です 。明らかに周囲の相場より安すぎる物件は要注意 。対策として、気になる物件があれば複数のサイトで掲載状況を確認したり、疑わしい場合はその場で即決せず冷静に検討することが大切です。「おかしいな」と感じたら無理に話を進めず、一度持ち帰りましょう。
• 強引な契約・説明不足: 悪質な業者だと、十分な説明をしないまま契約を急がせるケースがあります。例えば売買契約で手付金の取り扱い（契約後に解約すると手付金が戻らない、売主都合で解約すると倍額を返還する義務がある等）をきちんと説明しないまま契約させてしまうと、後から「そんなこと聞いていない！」とトラブルになる可能性があります 。賃貸でも敷金・礼金の精算条件や更新料などについて説明不足だと後々揉める原因になります。対策として、重要事項説明（契約前に交付される物件や契約内容の説明書面）は一字一句しっかり聞きましょう。分からない点は遠慮せず質問し、納得できるまで説明してもらうことが肝心です 。説明をはぐらかされたり、「とにかく早くハンコを」と急かされる場合は、その場で契約せず周囲に相談するか、契約自体を見直すことも検討しましょう。
• 費用トラブル: 仲介手数料などの費用についてのトラブルも起こりがちです。本来、仲介手数料には法律で上限が定められており（売買なら取引額の3%+6万円〔別途消費税〕、賃貸なら家賃1ヶ月分〔別途消費税〕が上限）、それ以上を請求することは禁止されています。しかし悪質な業者だと名目を変えて不当に高い費用を請求してくるケースがあります。対策として、見積もりや内訳を必ず書面でもらうようにしましょう。少しでも不明瞭な費用項目があれば質問し、必要なら「それは支払う義務がある費用ですか？」と確認します。明確な説明ができない費用を請求された場合は支払い前に専門機関（消費生活センターや不動産適正取引推進機構など）に相談しましょう。信頼できる会社であれば費用についても明確に説明してくれるものです。
これらのトラブルは一例ですが、共通して言えるのは「契約内容をきちんと理解する前に進めない」ことと「おかしいと感じたら立ち止まる」ことです。信頼できる不動産会社であれば、こうしたポイントで不誠実な対応をすることは少ないでしょう。万一トラブルが起きてしまった場合でも、誠意を持って対処してくれる会社であるかどうかが重要です。
INA＆Associates Inc.は、不動産、IT、投資などにおける専門性と技術を活かし、高級賃貸・売買・事業用不動産仲介を中心とする総合不動産会社です。
東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、京都、兵庫の賃貸管理、賃貸売買仲介、事業用不動産仲介・買取をメイン事業として展開しており、土地、マンションの有効活用の企画・提案、外資系法人の転勤者向けの社宅仲介も行っております。
信頼できる会社を見極めるために
不動産会社選びで失敗しないためには、事前の情報収集と冷静な見極めが欠かせません。最後に、信頼できる会社を見極めるための行動指針をまとめます。
• 複数の不動産会社を比較検討する: 最初から一社に決め打ちせず、できれば複数社に話を聞いてみましょう。各社の提案や対応を比べることで、より良い判断材料が得られます。特に売却を考えている場合は複数社に査定を依頼し、提示価格や対応を比較するのがおすすめです。
• 免許番号や実績を確認する: 依頼を検討している会社の信頼性を客観的に知るには、公式サイトや名刺に記載の免許番号をチェックしましょう。長年営業している会社かどうかは免許の更新回数や設立年からある程度判断できます。また過去の取引事例や受賞歴などがあれば参考にしてください。
• 口コミや評判を参考にする: インターネットの口コミサイトやSNS、知人の紹介などからその会社の評判を集めましょう。他の利用者がどんな感想を持っているかは貴重な情報源です。ただし噂に惑わされすぎず、自分自身で相談した印象も大切にしてください。
• 実際に相談してフィーリングを確かめる: 百聞は一見にしかずです。問い合わせや来店時の担当者の対応から、「この人になら任せても良い」と思えるか感じ取ってください。親身になって話を聞いてくれ、プロとしてのアドバイスをしてくれる担当者がいる会社は安心できます。逆に不安を感じる対応であれば、無理に契約する必要はありません。
• 焦らず慎重に契約を決める: 良い会社が見つかった場合でも、契約書の内容は必ず自分でも確認しましょう。分からないことをそのままにせず、最後まで説明を求める姿勢が大切です。疑問点に丁寧に答えてくれる会社であれば、信頼して契約に進んで良いでしょう。大きな取引ですから、少しでも不安があれば納得いくまで検討することが重要です。
信頼できる不動産会社を選ぶことは、安心・安全な不動産取引への第一歩です。事前にできる限りの情報収集とチェックを行い、納得できる会社とお付き合いしましょう。そうすることで、トラブルを未然に防ぎ、満足のいく売買・賃貸契約を実現することができます。
最後までお読みいただきありがとうございます。ぜひ本記事のポイントを参考に、良い不動産会社とのご縁をつかんでください。きっとあなたの不動産取引が円滑に進むことでしょう。焦らず、慎重に、そして信頼できるパートナーを選ぶ——これが成功への近道です。
