提供网站构建服务"INA WEB"的INA&Associates株式会社（总部：大阪府大阪市西区，代表董事：稻泽大辅，以下简称"本公司"）已于2021年1月31日在自家企业网站（https://ina-gr.com/）及运营的房地产媒体（https://town-maps.jp/）中新增功能并上线，现通知如下。
推进背景
本公司的网站自开设以来一直提供企业信息和服务信息，获得了众多客户的使用。截至2020年12月，本公司运营的所有网站合计有近2万名客户使用。
本公司开展房地产中介事业、网站构建事业、房地产媒体运营事业等多种服务，各服务的咨询量也呈增长趋势。在此背景下，我们判断为了向每一位客户提供更快速、更准确的支持，强化网站上的沟通基础不可或缺。
新功能上线的目的
本公司创业已满一年，收到的反响远超创业时的预期客户数。 由于本公司的服务涵盖领域广泛，客户在访问网站时，需要花费时间寻找适合自己咨询内容的窗口，我们认为这是网站存在的课题。
为解决这一课题，我们决定导入客户可在网站上直接沟通的网页聊天功能并推进开发。降低咨询门槛，为客户创造更轻松便捷的咨询环境，是本次上线的主要目的。
新功能详情
通过本次新功能的上线，客户可以通过网站上设置的网页聊天功能进行咨询。 同时，网页聊天功能经过精心构建，使聊天交流信息与本公司建立的客户数据库实时联动，从而为咨询客户提供更快速、更恰当的支持。
由此，工作人员可即时掌握客户过去的咨询记录和感兴趣的服务领域，实现一致性的服务。对客户而言，减少了重复说明相同内容的麻烦，实现了更流畅的沟通。
未来展望
本公司将以本次新功能上线为契机，继续致力于提升网站便利性。秉承"更易懂、更好用、更顺畅"的企业理念，倾听客户心声，努力提升服务质量。