INA&Associates 주식회사(본사: 오사카부 오사카시 니시구, 대표이사: 이나자와 다이스케)는 이번에 부동산 업계 고객 관리 툴 "포레스트"의 도입에 관한 인터뷰를 받아, 주식회사 오픈룸이 운영하는 "포레스트 도입 기업 인터뷰"에 기사가 게재되었음을 알려드립니다.
"포레스트"에 대하여
"포레스트"는 주식회사 오픈룸이 제공하는 부동산 업계 고객 관리 툴입니다. 물건 정보의 일원 관리, 제안서의 효율적 작성, 레인즈와의 연계 기능, 고객 전용 마이페이지 기능 등 부동산 중개 업무에 특화된 기능을 갖추고 있습니다. 부동산 사업자가 고객에게 보다 신속하고 정확한 물건 제안을 하기 위한 플랫폼으로서 많은 도입 실적을 보유하고 있습니다.
기사 개요
당사에서는 종래 물건 제안 자료 작성에 많은 시간이 소요되어 효율화가 과제였습니다. 이번에 도입한 "포레스트"의 활용으로 물건 정보 관리와 제안서 작성에 소요되는 업무 시간을 대폭 단축하고, 제안 가능한 물건 수의 증가를 실현하였습니다.
구체적으로는 레인즈와의 원활한 연계를 통해 물건 정보의 취득과 정리가 자동화되어, 종래 수작업으로 진행하던 제안 자료 작성 공정이 대폭 간소화되었습니다. 또한 마이페이지 기능을 활용한 고객 대응 향상으로, 고객이 물건 정보를 언제든 확인할 수 있는 환경을 정비하여 고객 만족도와 성약율 개선에도 이어지고 있습니다.
향후 전망
당사는 "포레스트"의 신기능 추가 등에 기대하며, 업무의 추가적인 효율화와 고객 서비스 품질 향상에 힘쓰겠습니다. 부동산 업무에서의 디지털 툴 활용은 당사가 내세우는 "더 알기 쉽게. 더 사용하기 쉽게. 더 원활하게."의 실현에 불가결하며, 앞으로도 선진적인 툴 도입을 적극적으로 추진하겠습니다.