INA＆Associates株式会社（本社：大阪府大阪市西区、代表取締役：稲澤大輔）は、この度、不動産業界向け顧客管理ツール「フォレスト」の導入に関するインタビューを受け、株式会社オープンルームが運営する『フォレスト導入企業インタビュー』に記事が掲載されましたのでお知らせいたします。
「フォレスト」について
「フォレスト」は、株式会社オープンルームが提供する不動産業界向け顧客管理ツールです。物件情報の一元管理、提案書の効率的な作成、レインズとの連携機能、お客様専用のマイページ機能など、不動産仲介業務に特化した機能を備えております。不動産事業者がお客様に対してより迅速かつ的確な物件提案を行うためのプラットフォームとして、多くの導入実績を有しています。
記事概要
当社では従来、物件提案資料作成に多くの時間がかかっており、効率化が課題でした。今回導入した「フォレスト」の活用により、物件情報の管理や提案書作成にかかる業務時間を大幅に短縮し、提案可能な物件数の増加を実現しました。
具体的には、レインズとのスムーズな連携により物件情報の取得や整理が自動化され、従来手作業で行っていた提案資料の作成工程が大幅に簡素化されました。また、マイページ機能を活用した顧客対応の向上により、お客様が物件情報をいつでも確認できる環境を整備し、顧客満足度や成約率の改善にもつながっております。
今後の展望
当社は、「フォレスト」の新機能追加等に期待し、業務のさらなる効率化とお客様へのサービス品質向上に取り組んでまいります。不動産業務におけるデジタルツールの活用は、当社が掲げる「もっと分かりやすく。もっと使いやすく。もっとスムーズに。」の実現に不可欠であり、今後も先進的なツールの導入を積極的に推進してまいります。